Een groot succes! Zo kan de bewustwordingsactie op het gebied van privacy en informatiebeveiliging onder het personeel van de gemeente Dongen wel genoemd worden. In juni 2019 gingen de Dongense ambtenaren aan de slag met de AVG Escaperoom van Brooklyn Partners om te leren over AVG en veilig werken met gevoelige data. Functionaris voor de gegevensbescherming Julian Wassink vertelt waarom het voor zijn gemeente belangrijk was om deze actie te organiseren en wat zijn ervaringen zijn met de AVG Escaperoom.
Bewustwordingsactie
‘Onze gemeente beschikt over heel veel gevoelige informatie, onder andere van burgers. Niet alle medewerkers waren zich bewust van de risico’s die ze lopen op het gebied van privacy en informatiebeveiliging. We vonden daarom dat het tijd was om een grote bewustwordingsactie te organiseren. Uiteindelijk hebben we dat gedaan via de AVG Escaperoom van Brooklyn Partners.’
Doeltreffend concept
‘Ik had toevallig net iets gelezen over het inzetten van escaperooms bij bewustwording toen ik met Tom van Brooklyn Partners in gesprek raakte. Nadat we een demo van de AVG Escaperoom gezien hadden en uitleg van Brooklyn Partners hoe je daar maximaal impact mee kunt maken in je organisatie, hebben we gekozen om daadwerkelijk met het virtuele leerconcept aan de slag te gaan. Waarom? Omdat het volgens ons een doeltreffend instrument is én omdat het gewoon heel leuk is.’
Fanatieke collega’s
‘De escaperoom is door de medewerkers erg goed ontvangen. Veel mensen vonden het leuk om mee te doen en sommige collega’s werden zelfs erg fanatiek. Het is ook een goed instrument om het onderwerp te laten leven binnen de organisatie. Op mijn verzoek deelden veel deelnemers hun ervaringen bijvoorbeeld via intranet. Hierop meldden andere collega’s zich weer aan. Het helpt ook dat we een mooie prijs uitgeloofd hadden voor het team dat de escaperoom het snelste uit zou spelen. Er stond een etentje op het spel.’
Leerpunten verzamelen
‘Na iedere sessie in de AVG Escaperoom hebben we samen met de deelnemers leerpunten verzameld. Wat weet je nu wat je hiervoor niet wist? Er kwam voornamelijk uit dat mensen niet op de hoogte waren bij wie ze met vragen terecht konden en hoe ze een datalek konden melden. Een andere les was dat je extra kwetsbaar bent als je persoonlijke data zoals je geboortedatum in je wachtwoorden gebruikt.’
Zichtbaarheid FG
‘Als functionaris voor de gegevens- bescherming ben ik sinds de actie met de AVG Escaperoom veel zichtbaarder geworden binnen de organisatie. Iedereen weet nu dat ik van privacy ben. Dat komt ook door de vele berichten die ik op het intranet geplaatst heb met foto’s van alle teams en dagwinnaars. Iedere medewerker die af en toe op intranet kijkt, heeft die berichten gezien. Sindsdien zijn er veel mensen naar me toe gekomen met vragen over datalekken.’
Samenwerking en service
‘De samenwerking met Brooklyn Partners was erg prettig. Ze schakelden erg snel waardoor we kort na de demo daadwerkelijk met de AVG Escaperoom aan de slag konden. De instructie die we erbij kregen was helder en bij vragen vanuit onze kant stonden ze direct voor ons klaar. De inhoudelijke vragen die deelnemers in de escaperoom moeten beantwoorden hebben ze bovendien volledig aangepast aan de situatie in onze gemeente. Dat was erg fijn.’
Twee maanden later
‘Nu we een paar maanden verder zijn brainstormen we nog steeds iedere maandagmiddag over veilig werken met gevoelige data en hoe we dat kunnen faciliteren. Zo plaatsen we relevante artikelen over het onderwerp op intranet en geven we collega’s vanuit de actualiteit tips om datalekken te voorkomen. Ook heeft zich er een team gemeld dat nog meer verdieping wil op het onderwerp. Daar gaan we natuurlijk ook mee aan de slag.’
Lees ook het artikel van de VNG over de ervaring van de Gemeente Utrechtse Heuvelrug. Scan of klik op de QR-code
